באתי להרים לך את הבטחון בתקשורת עם לקוחות.
באתי להרים לך את הרווחים.

בעצם – אני לא באתי – אני כאן כל הזמן, אבל אם הגעת לכאן אולי חשת בפער – בין איזה רצוי לאיזה מצוי. למשל בין המיומנות שלך לבין התגמול שקיבלת עליו.
זה אומר שמתחילה להתבשל אצלך החלטה לשנות משהו: לסגור את הפער בין מה שמרגיש נכון לבין מה שקורה במציאות. אולי כבר התחלת לסגור את הפער הזה בזכות התכנים שלי.

ניסית לקנות שיטות ונוסחאות, למלא טבלאות ולבנות משפכים. אבל משהו בבטן עדיין לא שקט – כי שם נעשית העבודה האמיתית. עבודת התקשורת מתחילה בראש ובגוף. שם גם מתחילה אמנות התמחור. אין נוסחאות או טריקים. יש לימוד, הקשבה, עבודה.