#רוניטיפ

מקבץ טיפים קצרים ופיצוחים סופר-יעילים לניהול עסק עצמאי, 
כפי שהופיעו במגזיןנעיםמאוד, המגזין החודשי של רונית כפיר.
עדיין לא נרשמת למגזין? אפשר להירשם בתחתית העמוד.

הלקוח תמיד צודק. יחסים עם לקוחות רוניטיפ

כשלקוחות מבקשים הנחה, החזר או תנאים של מבצע אחרי שהוא כבר הסתיים, הם לא מנסים לסחוט אותנו כספית או רגשית. לפעמים, כשהם מגלים את המחיר "האמיתי" והנמוך יותר שהמוצר יכול להגיע אליו – הם מתבאסים לשלם את המחיר המלא, ואפשר להבין אותם. גם אנחנו מרגישות כך כשאנחנו נמצאות בנעליים של הלקוחות. מה לעשות במקרה כזה? אפשר לומר "המבצע הסתיים לפני שבועיים והמבצע הבא יהיה לקראת החגים. כדאי לעקוב", ובאותה נשימה לתת הטבה אחרת בשביל ההרגשה

לקריאת רוניטיפ »
למה חשוב שיהיה לך אתר. שיווק

פתחת עסק עצמאי שאת המלכה שלו? תתחילי בלקנות לך ממלכה (דומיין). עסקים חדשים משקיעים הרבה מאוד אנרגיות ברשתות חברתיות, אבל ייצור נוכחות בעמודים עסקיים באינסטגרם ובפייסבוק מחייבת לא רק קונספט ומיתוג, אלא גם הרבה מאוד תוכן, שעולה בצורה עקבית. לוקח לזה הרבה זמן לתפוס, ולעיתים זה מייאש.לעומתם, אתר אינטרנט מצריך השקעה קטנה יותר וחד-פעמית. אפשר לשנות את הטקסטים ולעדכן את התוכן במילא מתי שתרצי. היום יש הרבה מאוד תבניות מוצלחות של אתרים מעוצבים, שכל מה שצריך

לקריאת רוניטיפ »
עבודה עם חברים רוניטיפ

בעבודה עם חברים הם מרוויחים בדרך כלל פעמיים: גם הנחה (לפעמים ענקית) וגם שינוי בלו"ז שלנו. לקוחות "רגילים" מקבלים לינק ליומן כדי לקבוע מועד פנוי, אבל לחברים שפונים אלינו עם משהו דחוף אנחנו תמיד נפנה מקום, וזה כשלעצמו ג'סטה גדולה. אנחנו לא נפנה את תשע בערב ואת ימי שישי בבוקר בשביל לקוח רגיל, אבל עם חברים – היומן מתגמש. פינית זמן לחברים לפנים משורת הדין? כמו שאת אומרת "המחיר שלי הוא 750 ₪, אבל לך

לקריאת רוניטיפ »
איך להתלבש לשיחות מכירה- רוניטיפ

אחת הסיבות שאני כל כך אוהבת את פורים היא שכשאני מתחפשת – אני נכנסת לדמות. כשאני משנה את העטיפה -הבגדים, האיפור והשיער – אני מרשה לעצמי גם לשנות את ההתנהגות שלי. שכירות ושכירים עושים את זה תמיד כשהם מגיעים לעבודה, נכנסים לתפקיד והופכים לפרסונה המקצועית שלהם; אני תוהה אם בעסק עצמאי הזדהות-היתר שיש לנו עם עצמנו ועם הקשיים שלנו – היא זו שדווקא הורסת לנו. כדאי לשאול את עצמך: איזו דמות את רוצה לגלם בשיחה?

לקריאת רוניטיפ »
עבודה עם חברים

כל בעלת עסק עצמאי מכירה את זה שחברים ומכרים פונים בבקשות (קטנות!) לעזרה והתייעצות. בעסק חדש זה בולט אפילו יותר, כי מעגל הלקוחות הראשון יהיה באופן טבעי האנשים שאנחנו מכירים. אין דרך אחרת להתחיל עבודה בעסק – גם אני הייתי שם.כשפונה אליך חבר או חברה (והרי "לא נעים לי לקחת מחיר מלא מחברים"), כדאי לשאול את עצמך האם באמת מדובר בחבר/ה. אולי כדאי להחזיר את המילים "מכרים" ו"ידידים" לשימוש.זה הזמן לשאול את עצמך כמה שאלות:

לקריאת רוניטיפ »
שיחות מכירה רוניטיפ

כשמגיע אליך עול"ל חדש (עוד לא לקוח), מבחינתך זה מתחיל. הוא הגיע עכשיו וצריך לשכנע אותו ולמכור לו, אבל כדאי לזכור שעבורו זה אולי הסוף של מסע ארוך. ככה זה היה אצלי: במשך 5 שנים, בימים הכי חמים של הקיץ והכי קרים של החורף (שונאת שקר לי!!!), אמרתי לעצמי שאני חייבת להחליף מזגן. דיברתי עם הרבה אנשי מזגנים, קיבלתי המון הצעות מחיר, ואפילו יש מישהו קבוע שבכל פעם כתבתי לו שעכשיו אני רוצה לסגור, ואז…

לקריאת רוניטיפ »
חבילות מוכנות מראש

אחת הדרכים להרוויח יותר היא לא רק להעלות מחיר, אלא לשנות את מבנה השירות ולהגדיל את המסגרת. לא בגלל שככה יקנו יותר, אלא כי לפעמים שירותים (או מוצרים) "קטנים" מדי הופכים לזוללי אנרגיה. למשל: כותבת תוכן יכולה להחליט שהיא לא כותבת טקסטים שהם פחות מ- 500 מילה, אפילו כשהיא מתמחרת פר מילה; ומעצבת גרפית יכולה לארוז את השירותים שלה בחבילת מיתוג שלמה, ולחדול להציע מוצר שהוא רק לוגו. זה בדיוק מה שעשיתי עם פגישות הייעוץ שלי:

לקריאת רוניטיפ »
איך לצייר הצעת מחיר ללקוח

הסוד להצעת מחיר, מורכבת ככל שתהיה, הוא לצייר לעצמך את המבנה שלה כמו מגדל קוביות. יש קוביות שאם נוציא אותן המגדל ייפול (דברים מהותיים לעבודה עצמה שבלעדיהם אנחנו לא נבצע אותה), ויש קוביות שהן יותר גמישות ותלויות בלקוח. למשל פגישות או פידבק על תכנים / סקיצות – הכמות או המשך שלהם יכול להשתנות. בעיצוב פנים לדוגמה, זה יכול להיות שרטוט תוכנית בנייה לעומת מספר פגישות לקניית רהיטים.  אחרי שציירנו את כל הקוביות (לכל קובייה יכולה

לקריאת רוניטיפ »
איך לשווק בזום

הזום הפך מזמן להיות חלק משמעותי בחיים שלנו, לטובה ולרעה, ומעט מאד אנשים מנצלים את הזירה החשובה הזו. לשיווק. כן, זום הוא גם כלי מצוין לשווק את העסק שלך בלי מאמץ ובלי 'לא נעים לי'. הצטרפת לפגישת זום או לוובינר? פגשת שם המון אנשים חדשים? לא לשכוח לדאוג לכך שתמיד יופיע השם המלא שלך והמקצוע בהגדרת שם המשתמש/ת. ומה עם תמונה? אם יש מקום אחד אליו שווה לעדכן את תמונת המשתמש זה זום: כך אפשר

לקריאת רוניטיפ »