כשמגיע אליך עול"ל חדש (עוד לא לקוח), מבחינתך זה מתחיל. הוא הגיע עכשיו וצריך לשכנע אותו ולמכור לו, אבל כדאי לזכור שעבורו זה אולי הסוף של מסע ארוך. ככה זה היה אצלי: במשך 5 שנים, בימים הכי חמים של הקיץ והכי קרים של החורף (שונאת שקר לי!!!), אמרתי לעצמי שאני

אחת הדרכים להרוויח יותר היא לא רק להעלות מחיר, אלא לשנות את מבנה השירות ולהגדיל את המסגרת. לא בגלל שככה יקנו יותר, אלא כי לפעמים שירותים (או מוצרים) "קטנים" מדי הופכים לזוללי אנרגיה. למשל: כותבת תוכן יכולה להחליט שהיא לא כותבת טקסטים שהם פחות מ- 500 מילה, אפילו כשהיא מתמחרת פר

הסוד להצעת מחיר, מורכבת ככל שתהיה, הוא לצייר לעצמך את המבנה שלה כמו מגדל קוביות. יש קוביות שאם נוציא אותן המגדל ייפול (דברים מהותיים לעבודה עצמה שבלעדיהם אנחנו לא נבצע אותה), ויש קוביות שהן יותר גמישות ותלויות בלקוח. למשל פגישות או פידבק על תכנים / סקיצות – הכמות או המשך

הזום הפך מזמן להיות חלק משמעותי בחיים שלנו, לטובה ולרעה, ומעט מאד אנשים מנצלים את הזירה החשובה הזו. לשיווק. כן, זום הוא גם כלי מצוין לשווק את העסק שלך בלי מאמץ ובלי 'לא נעים לי'. הצטרפת לפגישת זום או לוובינר? פגשת שם המון אנשים חדשים? לא לשכוח לדאוג לכך שתמיד

ראש השנה מתקרב ואנחנו הולכים לפגוש בארוחות חג את המשפחה. זו הזדמנות לוודא שהסביבה הקרובה שלך באמת מבינה מה העסק שלך, וגם לנצל את ארוחות החג לתרגל קצת שיווק עצמי. כמה אנשים סביבך יודעים בדיוק מה העיסוק שלך? כדאי לנסות ולספר על העבודה שלך בצורה מעניינת וזכירה באמצעות סיפורים ודוגמאות.

להקשיב לה. לפעמים מספיקות חמש מילים בשביל שתהיה לנו תחושת בטן מאוד ברורה לגבי הלקוח שעומד לפנינו: האם זה לקוח שמתאים לי או לא? בדרך כלל האינטואיציה שלנו לא טועה. וכשאני אומרת בדרך כלל אני מתכוונת תמיד. הטעות של רובנו היא לא להסתמך על הרושם הראשוני, אלא על החפירות העצמיות

אם העסק שלך הוא B2B  "(ביזנס טו ביזנס" – נותן שירות לחברות וארגונים עסקיים, ולא ללקוחות קצה פרטיים), את צריכה לשים לב מי הלקוח שאת מתארת בשיחות המכירה. כשאת מדברת על הערך שלך ומתארת את תמונת העתיד שתביאי את הלקוחות אליה, הנטייה היא לדבר אל הלקוח המיידי שמולנו, לדוגמה: "אחרי שאני אעצב

בשביל לדעת לדבר על כסף, צריך לדעת לדבר על העסק: כשנדבר על העסק בהתחלהבות, מתוך כבוד עצמי והערכה מקבלים את אותו היחס גם מהלקוחות. השיווק שלנו מתחיל בדברים פשוטים: לדעת לדבר, ובעיקר לספר על העסק שלי. תרגיל שנתתי לתלמידות שלי בקורס "תעשי לי סיפתח" בשבוע הראשון ומאז אני ממשיכה לאתגר

בדרך כלל כשאנחנו מתעצבנות על לקוחות ("חצופים!"), זה בגלל שמישהו חצה גבול שלנו, מבלי לדעת בכלל שיש שם גבול. אם לקוח מתקשר בשעות לא נוחות, מאחר בתשלום, שוכח פגישה או מבקש עוד סקיצה ויוצא לנו עשן מהאוזניים מרוב כעס – זה הזמן לעצור, להבין מה הלקוח עשה שהוא בניגוד לציפיות