הסוד להצעת מחיר, מורכבת ככל שתהיה, הוא לצייר לעצמך את המבנה שלה כמו מגדל קוביות. יש קוביות שאם נוציא אותן המגדל ייפול (דברים מהותיים

הזום הפך מזמן להיות חלק משמעותי בחיים שלנו, לטובה ולרעה, ומעט מאד אנשים מנצלים את הזירה החשובה הזו. לשיווק. כן, זום הוא גם כלי

ראש השנה מתקרב ואנחנו הולכים לפגוש בארוחות חג את המשפחה. זו הזדמנות לוודא שהסביבה הקרובה שלך באמת מבינה מה העסק שלך, וגם לנצל את

להקשיב לה. לפעמים מספיקות חמש מילים בשביל שתהיה לנו תחושת בטן מאוד ברורה לגבי הלקוח שעומד לפנינו: האם זה לקוח שמתאים לי או לא?

אם העסק שלך הוא B2B  "(ביזנס טו ביזנס" – נותן שירות לחברות וארגונים עסקיים, ולא ללקוחות קצה פרטיים), את צריכה לשים לב מי הלקוח שאת

בשביל לדעת לדבר על כסף, צריך לדעת לדבר על העסק: כשנדבר על העסק בהתחלהבות, מתוך כבוד עצמי והערכה מקבלים את אותו היחס גם מהלקוחות.

בדרך כלל כשאנחנו מתעצבנות על לקוחות ("חצופים!"), זה בגלל שמישהו חצה גבול שלנו, מבלי לדעת בכלל שיש שם גבול. אם לקוח מתקשר בשעות לא

אמרו לך 'לא'? זו סיבה לשמוח! אם עד היום שמעת יותר מדי 'כן' – זה סימן שאולי לא כיוונת מספיק גבוה, שניסית לרצות את

בעסקים חשוב מאוד לעשות תוכניות ולכתוב את המטרות שלנו. זה לא אומר שאת או אני עושות את זה. אני למשל – בקושי עושה את

איך אפשר לזהות אם בחוזה שלך עם לקוחות יש גבולות? כשיש בו מספרים. מספר, כמו כל דבר שאינו נתון לפרשנות, הוא גבול: כל מי