זה עובר כל גבול!

גבולות הם לא רק 'לא'. גבולות הם כללים והגדרות שעוזרים לנו לתת את השירות המיטבי ללקוחות שלנו. הרצאה מקיפה על הגדרה, תקשורת ויישום של גבולות בעבודה עם לקוחות שתצמצם את התסכול ותשפר את היעילות והרווחיות שלך.

בתקשורת עם לקוחות - הכל זה גבולות:

כמעט כל מה שלא הולך עם לקוחות בעסק עצמאי קשור לגבולות:
הבנה של תכולת העבודה, דרכי ההתקשרות ושעות העבודה ואפילו ניהול תהליך העבודה.
הבנה ויישום של גבולות בתקשורת עם הלקוחות שלנו יכולה להפוך גם תהליך מסויט לפשוט ונעיםמאוד.
בהרצאה החדשה "ביקורת גבולות", רונית כפיר מסבירה מהם גבולות ומדוע הם כל כך חיוניים, מלמדת איך להגדיר אותם, לתקשר אותם וליישם אותם בפועל, וגם עוזרת לפתור ולתקן מצבים בהם הגבולות (שאולי לא היו קיימים) נפרצו.
– משך ההרצאה: שעה
– ההרצאה כוללת מסמך להורדה ובו סעיפים לדוגמא לשילוב בחוזה ובהצעות מחיר
 

תגובות ספונטניות מהצופות הראשונות:

ההרצאה מתאימה לך אם:

תשובות לשאלות נפוצות

בוודאי. בוגרות רבות של הקורס שלי (או מי שצפתה בקורס הדיגיטלי) שואלות אותי "מתי יש קורס המשך"?

אמנם בקורס הדיגיטלי "תעשי לי מחיר" יש פרק על גבולות, אבל בהרצאה אני מספקת מבט רוחבי על גבולות בכל הקשר: גבולות ותמחור, גבולות ומשא ומתן, גבולות ושעות עבודה או אמצעי תקשורת עם לקוחות.

ההרצאה נותנת נקודת מבט חדשה על היחסים שלך עם הלקוחות, ותחדד לך מזוית אחרת, היכן היתה טמונה הבעיה ואיך לפתור אותה.

מאוד!

לא בכל דבר צריך קודם לטעות ואז לתקן. למה לא להתחיל מיד מפוזיציה של מקצוענית ולחסוך לעצמך שגיאות שיעלו בתסכול, ייאוש, עצבים או אכזבות?

גבולות מנוסחים היטב וכאלו שמתוקשרים היטב יגרמו לך לא רק להיראות מקצועית ומרשימה יותר בעיני הלקוחות החדשים שלך (העול"לים שלך – עוד לא לקוחות), אלא גם יהפכו אותך לכזו באמת.

תראי. תראה.

יצרתי את ההרצאה עבור בעלות ובעלי עסק עצמאי, ורוב הדוגמאות בה מתייחסות לזה: יחסים עם לקוחות בעסק שמוכר (בעיקר) שירותים או מוצרים.
אבל!
אם ההרצאות והתכנים שלי מדברים אלייך – למשל "מלא נעים לי… לנעים מאוד!", כפי שדיברו לשכירות רבות – סביר שגם כאן יש חומרים שיספקו מחשבה וייתנו כלים להתמודד עם הצבת גבולות אסרטיבית בתקשורת עסקית במקום העבודה – הן מבחינת היכן למקם את הגבול, כיצד לציין אותו וכיצד לתקשר אותו.

אין לי ספק שההרצאה תחזיר את ההשקעה שלה בעסק שלך – גם אם את שכירה.

לא! ולא רק שאין – אלא אין הגבלה בכמות הפעמים בה אפשר לצפות. מהרגע שרכשת את ההרצאה (אני נותנת לך 5 דקות גג*) היא שלך, לצפות בה כמה פעמים שמתאים לך, למשך כמה זמן שצריך.

מנסיוני עם ההרצאות הדיגיטליות האחרות שלי, רבות ורבים חוזרים אליהן גם לאחר שנה, שנתיים או יותר, לצפות ולחזק את ההרגלים.

*עברו 5 דקות ולא רכשת? אז אולי יש לך שאלה אלי, למטה יש לינק ישיר לווצאפ שלי.

אז זהו, שלא. (איך אני טובה בלהגיד לא?)
הצפייה בהרצאה היא מתוך הפלטפורמה באתר שלי, ואין לי אפשרות לשלוח קובץ למי שאין לו גישה לאינטרנט. (לא מדויק: יש לי, אבל אני לא רוצה). 
אם יש לך רעיון חדשני על דרך בה ניתן לעשות זאת – כתבי או כתוב לי. נכון להיום הדרך לצפות בהרצאות שלי היא אונליין, או בהרצאות וסדנאות פרונטליות שלי. מידע על אלו אפשר לקבל בהרשמה למגזין החודשי שלי, כאן.

הגעת לי עד לכאן! מעולה,
כאן נחצה הגבול בין עולל* ללקוח:

ביקורת גבולות

160
  • כולל מסמך סעיפים לחוזה
  • משך ההרצאה: 61 דקות
  • המחיר כולל מע"מ

3 הרצאות

מלא נעים לי
איך להתחיל עם לקוח
ביקורת גבולות
480
360
  • שלוש הרצאות במחיר מוזל
  • לצפייה ללא הגבלה
  • לבנות עסק נכון ולפתור בעיות
  • כולל PDF להורדה חינם!
מחיר שווה במיוחד!

4 הרצאות

מלא נעים לי
איך להתחיל עם לקוח
ביקורת גבולות וסטוריטלינג
575
390
  • ארבע הרצאות במחיר מעולה
  • לצפייה ללא הגבלה
  • כלים לתמחור, מכירה ומשא ומתן
  • כולל PDF להורדה חינם!
כל ההרצאות!

האותיות הקטנות אבל החשובות גם כן:

  • רכישת הרצאה מקנה לך את הזכות לצפות בה ללא הגבלה
  • אין להעביר את ההרצאה לצפיה לאדם אחר. אין להקרין אותה או לשתף אותה ללא רשות מפורשת מרונית כפיר
  • אבל ממש אפשר לשתף מידע אודותיה ברשתות חברתיות או בכל ערוץ אחר בו עוד עצמאיות ועצמאים ישמעו עליה
  • אם ברצונך לרכוש את ההרצאה עבור קבוצה אפשר להיות בקשר עם המשרד ולדבר על תנאים או קופונים מותאמים
  • בכל בעיה אפשר לפנות במייל למשרד ונטפל בפניה שלך בהקדם!

נעים מאוד, אני רונית כפיר

למה כדאי ללמוד ממני?

רונית כפיר מדברת למיקרופון ומצביעה לכיוונכם

שאלות? בעיות? מחמאות?

אם משהו לא הסתדר בצפיה, אם יש לך שאלה או רצית לקבוע פגישת ייעוץ
כדי להתעמק ולהתאים גבולות ספציפיים לעסק שלך – או אם בא לך לשלוח לי מילה טובה

במשרד תענה לך רונית אחרת, שאינה אני. אבל היא תמיד שולחת לי הודעות רלוונטיות.