מתחילה שיחת טלפון על מחיר והסיטואציה מלחיצה אותך? קומי, תעמדי ותתחילי ללכת בחדר בצעדים נינוחים ורחבים תוך כדי השיחה. כשאת יושבת בכיסא ומתכווצת, את סוגרת את הריאות והסרעפת, את עלולה למלמל יותר ולהישמע חסרת ביטחון. הכיסא והשולחן אולי נותנים תחושה של עוגן, אבל בפועל, אם תסתובבי בחדר ותנפנפי בידיים זה יעזור לך לעשות את שיחת הערך שלך, הקול שלך יהיה מרשים יותר ובעל נוכחות ואת תשמעי יותר אסרטיבית ומשכנעת. מעבר לכך, התנועה בחלל והתנועה של הגוף יגרמו לך להרגיש טוב יותר ולהמחיש טוב יותר את הדברים עליהם את מדברת.
להגיע מוכנה לשיחה ראשונה עם לקוח
כשלקוח מדבר איתך, בין אם זו שיחה ראשונה או במהלך תהליך העבודה, חשוב להיות 'המבוגר האחראי' שצופה את השאלות של הצד השני ומספק את התשובות.
