כמעט כל מה שלא הולך עם לקוחות בעסק עצמאי קשור לגבולות: מתיאום ציפיות לגבי מחיר, דרך דרכי ההתקשרות ושעות העבודה, ועד מי מקבל את ההחלטות.

הבנה ויישום של גבולות בתקשורת עם הלקוחות שלנו יכולה להפוך גם תהליך מסויט לפשוט ונעיםמאוד.

בהרצאה, שמצולמת באיכות גבוהה ומלווה במצגת יפהפיה המחזקת ומפשטת את המסר, רונית כפיר מסבירה מהם גבולות ומדוע הם כל כך חיוניים שלנו, מלמדת איך להגדיר אותם, לתקשר אותם וליישם אותם בפועל, וגם עוזרת לפתור ולתקן מצבים בהם הגבולות (שאולי לא היו קיימים) נפרצו. בהרצאה "ביקורת גבולות" תקבלו כלים שיורידו את רמת התסכול בעבודה עם לקוחות ויעזרו להם ולכם ליישר קו.

משך ההרצאה: 61 דקות

ההרצאה ניתנת לצפיה ללא הגבלה (מתוך האתר) גם בכמות הצפיות וללא הגבלת תוקף.

ההרצאה כוללת מסמך PDF להורדה ובו סעיפים שימושיים מתוך חוזים של מקצועות רבים, שמתאימים לכל סוג עסק.

ההרצאה מחולקת ך – 3 חלקים:

1. החלק הפילוסופי – מהם גבולות ומדוע הם חשובים לנו

2. החלק הפרקטי – איך להגדיר, לתקשר וליישם גבולות ללקוחות שלנו

3. החלק הצילו – מה לעשות עם גבולות שנחצו.

צפיה נעימה!